常见问答

• 问 什么是Grex？
  答 13大亚马逊站点一键开通，无需多次注册
• 问 13大亚马逊站点包括哪些？
  答 北美三国（美国、加拿大、墨西哥），欧洲八国（英法德意大西、荷兰、波兰、瑞典）以及日本、澳洲。
• 问 注册过程中有何不一样？
  答 所有注册过程中，公司地址需要填写中文来接受明信片。 所有审核过程中，卖家会需要经历IPV（视频验证），OTP（明信片验证），EU卖家和原先对比还需要进行SIV。
• 问 除了这13个站点以外的如何申请链接？如中东、印度、新加坡等
  答 注册流程跟之前一样，不同的站点仍然需要不同的邮箱来申请注册链接。
• 问 月租如何收取？
  答 39.99美金（无论你实际运营多少个站点都只收39.99美金）

• 问 13各站点必须全部运营吗？
  答 不需要，虽然您在北美、欧洲、日本、和澳洲都已完成开店，但是您可以选择您想经营的站点进行销售，亚马逊并不强制要求您在每个已开通站点销售 PS：一旦您完成注册流程（包括某些地区或国家的额外注册要求），您就能开始在每个站点开始创建产品。您能在您全球账户的页面上看到所有您已经联合的账户信息。如果您想在某个您已开通或联合的账户开始创建产品，您不需要再经过注册流程了。
• 问 如果链接不分站点，是否还需要跟招商经理强调我的目标注册站点？
  答 新的注册流程能够帮助您开通全球站点，但是建议您在和账户经理对接时告知您申请开店的目标站点，因为账户经理了解站点情况，也能在后续为您提供更有针对性的扶持和资源。
• 问 申请链接的流程有何不一样？
  答 之前注册过欧美日三个站点需要不同的三个邮箱，现在只需要一个邮箱，其他所需要的资料并没有改变。

常见问答

• 问 沃尔玛的退货形式？
  答 线上退货及任何一家线下门店退货，线下门店在美国的覆盖率为90%
• 问 沃尔玛电商目前覆盖了哪些国家？
  答 美国、加拿大、墨西哥
• 问 中国卖家的开店资质要求有哪些？
  答 1、中国或香港的营业执照； 2、一年北美电商平台运营经验（不强制要求）； 3、良好的店铺评分及销售额（只是参考因素）； 目前开店大概需要2周的时间下链接
• 问 中国卖家的发货形式有哪些？
  答 自发小包，要求7个工作日的配送时效，需要有接收退货的本地海外仓或第三方服务商海外仓 WFS（Walmart Fulfillment Service）卖家发货至沃尔玛仓库，由沃尔玛进行储存、最后派送至消费者手中，两日达覆盖全美 仓库库容有限，需要在成功开启沃尔玛账号后，再申请开通WFS
• 问 标准仓与大件仓有什么区别？
  答 标准仓商品尺寸要求 重量<=30 pounds 最大尺寸<=25 inches 中间尺寸<=20 inches

• 问 如何高效高效处理WFS Case？
  答 1.第一时间按正确的分类去提交Case，让对应部门的客服专家去跟进； 2.上传Case相关的文件/图片/资料，并附上具体的说明，让客服更好的理解Case的需求； 3.针对WFS Inventory & Receiving nquiry (上架慢/丢件/上架数量有争议)相关的Case,在提交的时候能够把正确的Proof of Delivery, Dispute Template (Packing list)和 Commercialnvoice一起附上，方便第一时间询问仓库; 4.避免同样的事件开多个重复的Case,正常情况下一个shipment D对应一个Case; 若case因超时被自动关闭，请重开原case即可; 5.当客服明确回复在等待内部消息，如果1至2个工作日还没有得到回复，可以回复case去追问进度; 6.尽可能提交英语case提高处理效率
• 问 WFS入仓模式有哪些？
  答 LTL：必须打托盘，需要预约入仓（需要卖家或物流承运商邮件提前预约送货） FTL：必须打托盘，需要预约入仓（需要卖家或物流承运商邮件提前预约送货） 小包：不需要托盘，不需要预约入仓

常见问答

• 问 在Cdiscount开店费用？
  答 店铺租金39.99欧/月 佣金（订单金额7%-20%，因品类而定）
• 问 Cdiscount直通欧洲哪十个国家
  答 法国、比利时、德国、西班牙、意大利、奥地利、荷兰、葡萄牙、卢森堡、爱尔兰。

常见问答

• 问 日本乐天Rakuten入驻费用？
  答 卖家需要支付佣金，这些佣金主要是用来支付在rakuten网站上以及推送邮件里的信息投放。 月租费：JPY￥3551.262（按季度收费） 销售佣金（按类别收取）：8%-15% 每笔销售费用：0.99美元